Orientações para gravar atendimento remoto, manter microfone funcionando e gerar transcrição em tempo real.
4 min de leituraAtualizado em 27 de maio de 2026
Resposta curta
Em telemedicina, confirme o áudio da chamada, selecione o modo telemedicina no Zello, compartilhe a guia correta com áudio habilitado e mantenha a captura ativa até encerrar a consulta.
01
Abra a videochamada e confirme o áudio
Antes de iniciar o Zello, confirme se o microfone está funcionando na guia da chamada.
02
Volte ao Zello e selecione telemedicina
No fluxo de gravação, escolha telemedicina. O navegador pode pedir permissão de captura de áudio ou guia.
03
Compartilhe a guia correta quando solicitado
Se o navegador pedir para escolher uma guia, selecione a guia da chamada e habilite compartilhamento de áudio quando essa opção aparecer.
04
Mantenha a guia da chamada ativa
Evite fechar ou trocar a guia compartilhada durante a consulta. Se a captura parar, encerre e reinicie a gravação.
05
Revise a transcrição como em consulta presencial
Após encerrar, revise o documento gerado normalmente antes de aprovar ou compartilhar.
Boas práticas
Use Chrome atualizado para melhor compatibilidade com captura de guia.
Se houver fone Bluetooth, confirme no sistema operacional se ele é a entrada de áudio ativa.
Em consultas sensíveis, reforce o consentimento do paciente no início da chamada.
