FAQ

Perguntas frequentes sobre o Zello Life

Respostas objetivas sobre segurança, telemedicina, documentos, pagamento e revisão médica.

Resposta curta

O Zello Life não substitui o prontuário eletrônico. Ele gera documentos clínicos revisáveis a partir da consulta, funciona em telemedicina, exige revisão médica antes do compartilhamento e foi desenhado para tratar dados clínicos com cuidado.

01

O Zello substitui meu prontuário?

Não. O Zello gera documentos clínicos a partir da consulta. Você revisa e pode anexar ao prontuário que já usa.

02

A IA envia documento sem minha aprovação?

Não. O fluxo foi desenhado para revisão médica. O médico continua responsável por aprovar e compartilhar a versão final.

03

Funciona em telemedicina?

Sim. O Zello pode ser usado em atendimento remoto, desde que o navegador tenha permissão correta e o paciente seja informado.

04

Como os dados são protegidos?

O produto usa autenticação, controle de acesso, políticas de privacidade e fluxo de consentimento para tratar dados clínicos com cuidado.

05

Posso cancelar?

Sim. Você pode gerenciar o plano pela área de assinatura e manter acesso conforme o período contratado.

Boas práticas

  • Para dúvidas de conta, envie email para contato@zellolife.com.
  • Para dúvidas clínicas sobre o conteúdo gerado, revise e edite antes de compartilhar.

Leia também

Guia de início Como iniciar uma consulta com IA 4 min de leitura Funcionalidades Compartilhando documentos com pacientes 3 min de leitura