FAQ

Perguntas frequentes sobre o Zello Life

Respostas objetivas sobre segurança, telemedicina, documentos, pagamento e revisão médica.

Resposta curta

O Zello Life pode centralizar grande parte da operação clínica e, em alguns cenários, ser o sistema principal. A substituição completa depende dos requisitos clínicos, legais e técnicos de cada clínica.

O Zello pode ser meu sistema principal de prontuário?

Em alguns cenários, sim. O Zello reúne pacientes e histórico, agenda, consultas, documentos, modelos, equipe, recepção, financeiro, laudos e relatórios. Antes de substituir o sistema atual, valide requisitos clínicos e legais, assinatura digital, retenção e auditoria, interoperabilidade e integrações. A aprovação atual não aplica assinatura digital ICP-Brasil; se ela for obrigatória, mantenha um processo compatível. HL7/FHIR e outras integrações nativas ainda não estão disponíveis.

A IA envia documento sem minha aprovação?

Não. O fluxo foi desenhado para revisão médica. O médico continua responsável por aprovar e compartilhar a versão final.

Funciona em telemedicina?

Sim. O Zello pode ser usado em atendimento remoto, desde que o navegador tenha permissão correta e o paciente seja informado.

Como os dados são protegidos?

O produto usa autenticação, controle de acesso, políticas de privacidade e fluxo de consentimento para tratar dados clínicos com cuidado.

Posso cancelar?

Sim. Você pode gerenciar o plano pela área de assinatura e manter acesso conforme o período contratado.

Boas práticas

  • Para dúvidas de conta, envie email para [email protected].
  • Para dúvidas clínicas sobre o conteúdo gerado, revise e edite antes de compartilhar.

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